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Écrivez-nous directement : nous lisons chaque message et répondons dès que possible. Pensez à préciser votre appareil (iPhone, Android) et la version de l'application.

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Questions fréquentes sur Lernanto

Je change de téléphone : comment garder ma progression ?

Lernanto n'utilise aucun serveur : votre progression est écrite uniquement sur votre appareil, donc rien ne peut être restauré à distance. Exportez une sauvegarde depuis l'application de temps en temps, et gardez le fichier là où vous rangez vos affaires importantes. Sur votre nouveau téléphone, il suffira de réimporter ce fichier.

J'ai débloqué une langue par un achat et je ne la retrouve plus.

Les achats sont gérés par votre store (App Store ou Google Play) et rattachés à votre compte de store et à votre appareil. Utilisez l'option « Restaurer mes achats » de l'application. Un achat n'est pas transférable d'une plateforme à l'autre (un achat sur iPhone ne se reporte pas sur Android, et inversement).

Comment supprimer mes données ?

Comme rien n'est stocké chez nous, il n'y a aucune donnée à supprimer côté serveur. Désinstaller l'application efface toutes ses données locales de votre appareil. C'est immédiat et définitif.

L'application demande-t-elle un compte ou une connexion Internet ?

Non. Pas de compte, pas d'inscription. Lernanto fonctionne hors ligne ; aucune connexion n'est nécessaire pour apprendre.

Une suggestion, un mot manquant, une erreur ?

Les retours nous sont précieux : écrivez-nous à contact@zerava.fr en décrivant la langue et le mot concernés.

Pour tout ce qui concerne vos données personnelles, voir notre politique de confidentialité.